肇東市公安局交警大隊舉辦冬季整訓公安交管服務窗口能力培訓班

      12月18日，肇東市公安局交警大隊邀請肇東市營商環境建設監督局副局長張燕擔任主講，舉辦冬季整訓公安交管服務窗口能力培訓班。大隊班子成員及車管所、違法處理服務大廳全體民警輔警參加培訓。

      培訓中，張燕同志以優化營商環境建設為背景，詳細闡釋了黨中央、國務院和省委、省政府關于優化營商環境工作的戰略部署要求。通過列舉案例、現場演示等方式，著重講解了服務窗口接待工作要求、基本禮儀知識、日常交流技巧和特殊情況的應對處置方法；從個人形象、行為規范、專業用語等方面，對公安交管服務窗口人員進行了系統培訓。

      參訓人員一致表示，通過此次培訓進一步增強了服務群眾能力和實際應對能力，受益匪淺，對窗口服務工作具有很強的指導意義，一定會把所學所思所悟運用到工作實踐中去，進一步提升公安交管窗口工作服務質量，助推經濟社會高質量發展。